Amennyiben bármilyen okból elégedetlen a vásárolt termékkel, azt 14 napon belül az átvétel napjától számítva visszaküldheti, melyet követően a terméket kicseréljük más termékre vagy visszatérítjük a kifizetett összeget.
Az árut csak eredeti állapotában (használatlanul, mosatlanul és módosítatlanul) a címkékkel és a számlával együtt küldheti vissza. A visszáru kizárólag a freddyhu.hu online áruház terméke lehet.
Az áru visszaküldéséről, cseréjéről kérjük tájékoztasson minket előre a webáruház oldalán megadott elérhetőségek egyikén.

FONTOS: A visszáru szállítási költségét a freddyhu.hu csak sérült vagy hibás áru esetén állja.
A freddyhu.hu fenntartja a jogot a visszáru elutasítására, ha az a fenti feltételeknek nem felel meg.

Az áru visszaküldése

Miután tájékoztatott minket a termék cseréjéről vagy visszaküldéséről, egy formanyomtatványt szükséges kitölteni. A kitöltött nyomtatványt a gondosan becsomagolt áruval és a vásárlást igazoló bizonylattal (számlával) készítse elő. A csomagot a megbeszélt napon adja át az általunk megrendelt GLS futárnak, aki a csomagot visszaszállítja hozzánk. A címkét a futár viszi és ragasztja rá a csomagra.

A szállítás díja 2500 Ft, amelyet a pénzvisszafizetés összegéből vonunk le. Cserénél a szállítási díjat utánvéttel vagy előre banki átutalással lehet kifizetni. A fizetés beérkezése után küldjük a csereterméket. 

Formanyomtatvány csere, szerződéstől való elállás

A visszáru megérkezése után ellenőrizzük a terméket, hogy ugyanolyan állapotban van-e, mint kiszállításkor, ha megfelel a kritériumoknak, akkor e-mailben értesítjük, valamint visszatérítjük az összeget 14 napon belül a megrendelővel történő egyeztetés utáni módon vagy küldjük a csereterméket.